Visszatérítési szabályzat

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai acquistato un prodotto e riscontri un malfunzionamento o un difetto, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di resi e rimborsi, che si applica esclusivamente ai prodotti difettosi o non conformi.

1. Condizioni per il Reso
I resi sono ammessi solo nel caso in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione o malfunzionamenti non causati da un uso improprio. Se il prodotto che hai ricevuto non funziona come previsto, puoi restituirlo entro 10 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.

2. Procedura di Reso
Per avviare un reso per prodotto difettoso, contatta il nostro Servizio Clienti entro 10 giorni dalla consegna, inviando una segnalazione dettagliata del problema riscontrato. Puoi farlo via email a saemotori@gmail.com. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto.

3. Rimborso o Sostituzione
Se il prodotto restituito viene verificato come difettoso o non conforme, procederemo con uno dei seguenti:

  • Sostituzione del prodotto difettoso con uno nuovo, senza costi aggiuntivi.

  • Rimborso completo dell'importo pagato, comprensivo di costi di spedizione originali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.

4. Spese di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico solo nel caso in cui il prodotto presenti malfunzionamenti o difetti di fabbricazione. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

5. Articoli Non Restituibili
Non accettiamo resi per i seguenti casi:

  • Prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati per cause non riconducibili a difetti di fabbricazione (uso improprio, danni accidentali, ecc.).

  • Prodotti che non sono difettosi o che funzionano correttamente.

  • Articoli personalizzati o su misura.

6. Contatti
Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro Servizio Clienti via email a saemotori@gmail.com. Risponderemo prontamente e ti guideremo nella procedura di reso.